In questo particolare momento di isolamento forzato l’intrattenimento e l’informazione assumono un peso inedito. Così, abbiamo pensato di dedicare una puntata di BuzzTalks a questi temi invitando Aldo Agostinelli, Chief Digital Officer di Sky Italia. Con lui abbiamo parlato dell’evoluzione dei trend digitali dell’intrattenimento, dell’informazione, ma anche dell’ecommerce e di tutte le azioni da intraprendere per ottenere un reale vantaggio competitivo sul mercato.
Il nuovo carrello della spesa: sentirsi bene a casa.
Il lockdown sembra aver accelerato la predisposizione degli italiani verso gli acquisti online. Infatti c’è stata una crescita a livello nazionale del 2,7% (dati GroupM Italy Research&Insight) che in tempi di normalità si sarebbe registrata negli anni.
Se si va ad analizzare il carrello della spesa si può notare un importante cambiamento. Tra i beni più acquistati oltre ai dispositivi per la protezione individuale (guanti, alcool, sapone) ci sono i prodotti alimentari tra cui la farina (+212%) e il lievito (+226%). Infatti le persone per sentirsi bene a casa stanno sperimentando in cucina diverse ricette di dolci e pizze.
Questo aumento della domanda ha però trovato impreparato il mercato, in quanto in diverse aree c’è stata una mancanza di offerta che ha portato alla luce tutti i limiti del sistema logistico, soprattutto digitale. Ad esempio negli Stati Uniti Walmart ha assunto centinaia di persone per mantenere lo stesso livello di servizio, per assicurarsi un posto nella top of mind dei clienti.
I nuovi palinsesti tra tv e social media.
Secondo Aldo Agostinelli la televisione, in questo periodo, vive una seconda giovinezza, infatti i trend di audience stanno crescendo in maniera lineare. E’ cambiato però l’approccio soprattutto dalle fasce più giovani della popolazione. Infatti le persone tendono sempre più a creare un proprio palinsesto grazie ai servizi on-demand.
Altro mezzo di comunicazione che sta vedendo un’impennata di utilizzo sono i social media, utilizzati soprattutto per informarsi e svagarsi. Infatti tra i social che crescono di più ci sono quelli che prendono in prestito gli stili di comunicazione televisivi adattandoli alle caratteristiche della piattaforma.
Per tutti gli altri spunti di riflessione emersi puoi rivedere l’intera puntata.
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