{"id":44970,"date":"2020-05-12T12:54:53","date_gmt":"2020-05-12T10:54:53","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.buzzoole.com\/?p=44970"},"modified":"2020-05-25T12:05:33","modified_gmt":"2020-05-25T10:05:33","slug":"ruolo-influencer-durante-lockdown","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.buzzoole.com\/it\/influencer-marketing-brand\/ruolo-influencer-durante-lockdown\/","title":{"rendered":"Il ruolo degli Influencer durante il lockdown"},"content":{"rendered":"\n

Al di l\u00e0 delle pi\u00f9 evidenti e ahim\u00e8 gravi conseguenze del Covid-19, in molti tra gli studiosi dei fenomeni socioeconomici ricorderanno questo periodo come la pandemia degli influencer.
Se i virologi sono stati i veri protagonisti, gli influencer, intesi come categoria, sono da annoverarsi tra i migliori interpreti del momento.<\/p>\n\n\n\n

Il livello di coinvolgimento degli Influencer nelle organizzazioni e nei Paesi<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Gli influencer sono stati tirati per la giacchetta da pi\u00f9 parti e sono stati coinvolti da subito. Dall’OMS ai governi locali, diversi sono stati i player che hanno ingaggiato o coinvolto gli influencer per diffondere messaggi sulla distanza sociale o come leva per contrastare il fenomeno delle fake news e per garantire, tempestivamente, una portata capillare, door to doo<\/em>r, al messaggio da far arrivare alla gente. Si pensi che in Finlandia accanto alle professioni \u2018necessarie\u2019 quali dottori, infermieri, produttori alimentari, trasportatori e commessi le autorit\u00e0 hanno inserito anche gli influencer a cui riconoscono un valore strategico, sono operatori cruciali nella gestione della crisi. Una mobilitazione degli influencer non improvvisata, ma frutto di un lavoro di \u2018visione\u2019 gi\u00e0 iniziato da tempo: gli influencer facevano gi\u00e0 parte dei piani di emergenza del governo da circa due anni. <\/p>\n\n\n\n

In Bangladesh, dove il 54% della popolazione ha meno di 34 anni, il governo e la Banca Centrale Nazionale hanno creato e promosso un \u2018social leaders council\u2019 che conta centinaia di influencer, con lo scopo di veicolare informazioni ufficiali e confermate sul fenomeno COVID e per fungere da centro di intelligence sociale, raccogliendo sentiment e tenendo sotto osservazione le reazioni della popolazione.  <\/p>\n\n\n\n

Ma quali sono le conseguenze che ha generato questo fenomeno?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Penso che questa mobilitazione globale e l\u2019intenso coinvolgimento degli influencer potr\u00e0 aiutare a superare definitivamente i pregiudizi che hanno investito questa categoria alla quale non sempre si riconosce la sua dignit\u00e0 professionale. Si tratta di un mercato che conta migliaia di interpreti e centinaia di aziende specializzate che vale 8 miliardi a livello mondiale, solo in Italia il mercato ha un valore di 240 milioni di euro (fonte IAB, PUBLICIS).<\/p>\n\n\n\n

C\u2019\u00e8 dell\u2019altro; rispetto a quello che abbiamo potuto verificare sul mercato posso dire, senza ombra di dubbio, che gli influencer sono e sono stati gli audaci e grandi interpreti di questo momento. <\/p>\n\n\n\n

Secondo una fresca analisi pubblicata da Nielsen, infatti, abbiamo visto, quanto sia cresciuta la fiducia da parte delle persone negli influencer, e questo grazie al ruolo spontaneo assunto nell\u2019aver contribuito a sensibilizzare l’opinione pubblica preoccupandosi di intrattenere e di coccolare i propri follower costretti a rimanere in casa, facendo leva proprio sui talenti che i marketers gli riconoscono: l\u2019aderenza e la conoscenza della propria audience attraverso l\u2019interpretazione dei gusti, delle necessit\u00e0 e dei bisogni. Non da ultima la capacit\u00e0 di indagare la componente emotiva del momento con la quale hanno dato vita a grandi esempi di creativit\u00e0, spesso adattando il proprio stile, il proprio storytelling, dimostrando doti creativi e capacit\u00e0 di interpretazione. Tutto ci\u00f2 \u00e8 avvenuto con estrema tempestivit\u00e0 e prima ancora di altri operatori della comunicazione. Gli influencer, insomma, sono stati tra i primi ad adattarsi.<\/p>\n\n\n\n

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Li abbiamo visti letteralmente entrare nelle case degli italiani generando un dividendo fiduciario che potr\u00e0 mutuare nella comunicazione di prodotto quando si trover\u00e0 ad essere chiamato a costruire delle storie di marche o raccontare experience di prodotto che avranno come focus proprio la rassicurazione tra i primi obiettivi di comunicazione.<\/p>\n\n\n\n

Secondo una recente rilevazione pubblicata dall’Osservatorio Internet Media del POLIMI, il 74% degli influencer ha modificato il proprio piano editoriale e i formati solitamente utilizzati, incrementando l\u2019uso delle Instagram stories e dei contenuti live concentrandosi su messaggi emozionali (43%) legati a contenuti \u201ciorestoacasa\u201d (46%), di supporto a charity (48%) o di iniziative in cui coinvolgere la loro fanbase (35%).<\/p>\n\n\n\n

Questo cambio di passo \u00e8 stato immediatamente ripagato immediatamente da risultati alti e sorprendenti. \u00c8 volato l\u2019engagement e il numero delle visualizzazioni, tanto che il 71% degli influencer italiani ha ricevuto maggiori messaggi dai propri followers, nonch\u00e9 un incremento delle visualizzazioni (57%) e delle interazioni (53%). Certo non tutti gli esperimenti sono riusciti bene. Non tutte le professionalit\u00e0 si sono rivelate pronte a fare questo salto. <\/p>\n\n\n\n

Perch\u00e9 alcuni influencer sono riusciti ad adattarsi e altri no? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Il motivo ha radici ben pi\u00f9 profonde perch\u00e9 il panorama degli influencer \u00e8 di fatto molto stratificato. Gli influencer hanno al loro interno una variet\u00e0 molto ampia di fenomeni: c\u2019\u00e8 chi non ha ancora capito di avere un talento, chi sa bene come connettersi con la propria audience, chi ha fatto leva su una propria visibilit\u00e0, magari ereditata grazie ad una sua presenza altrove (per esempio i talent televisivi..) e chi invece ha dimostrato di essere un vero e proprio creator.<\/p>\n\n\n\n

Il Covid-19 ha di fatto accelerato un processo gi\u00e0 in atto sul mercato, una vera e propria mutazione genetica che far\u00e0 consolidare ed emergere definitivamente quella categoria di influencer che noi addetti del settore definiamo “content creators\u201d, alla quale vengono riconosciute una grande conoscenza della propria audience e una competenza intorno a ci\u00f2 di cui parlano, oltre ad una sensibilit\u00e0 nell\u2019uso dei social network. <\/p>\n\n\n\n

In molti sostengono che la nuova classe di influencer formata da queste \u201crising stars\u201d potrebbe rafforzare la reputazione del settore che \u00e8 spesso accusato di superficialit\u00e0, di avvalersi di pratiche fraudolente e criticato sul comunicare \u2018raccomandazioni\u2019 basate su informazioni non sempre confermate. <\/p>\n\n\n\n

\u201c\u00c8 proprio il creator pi\u00f9 attento ai valori e quindi al trust <\/em>verso il proprio pubblico che si sta dimostrando quello pi\u00f9 adatto ad essere coinvolto dalle aziende. E qui per il nostro mercato c\u2019\u00e8 infatti una possibile nuova grande opportunit\u00e0\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Influencer al fianco delle aziende per combattere l\u2019infodemia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La sfida che avranno di fronte le marche \u00e8 parallela alla crisi sanitaria. Intorno al rischio sanitario, infatti, abbiamo sentito di tutto e il suo contrario: prima la mascherina non serve, poi \u00e8 obbligatoria; dicono che il caldo uccida il virus, anzi no; si contrae solo per vie aeree, salvo poi scoprire che in alcuni casi il contagio avviene anche attraverso il contatto con alcune superfici. Tutto ci\u00f2 ha reso la vita durante il lockdown estremamente angosciante e ha creato un contesto altamente instabile, portando ad una conseguente radicale ridefinizione del bisogno di \u201csicurezza\u201d da parte delle persone. Bisogno di sicurezza come vincolo talmente fondante da essere bloccante nel processo di acquisto del consumatore nella fase 3.<\/p>\n\n\n\n

Le aziende si dovranno confrontare con un mix esplosivo: il combinato disposto tra la probabile riduzione del potere economico di acquisto di larghe fasce di consumatori e la ridefinizione dello standard di sicurezza che il \u201cconsumatore post-COVID\u201d reputer\u00e0 accettabile per poter affrontare il discomfort con cui si confronter\u00e0 quando potr\u00e0 finalmente uscire e comprare.<\/p>\n\n\n\n

Pensate solamente alle nostre abitudini quotidiane pi\u00f9 automatiche e ricorrenti, come provarsi un abito in camerino di un negozio o prendere un car sharing: entrare in auto appena usata da qualcun altro \u00e8 oggi quasi una insormontabile barriera alla fruizione. <\/p>\n\n\n\n

E\u2019 inevitabile pensare quindi che le aziende saranno costrette a fare dei pesanti interventi di ridefinizione del proprio sistema di offerta e dei processi di customer experience che dovranno necessariamente insistere proprio sui nuovi paradigmi della sicurezza. Tornare ad una vita normale implicher\u00e0 per le aziende fare degli interventi sostanziali, concreti, per rassicurare un consumatore ormai spaventato, e una volta risolti bisogner\u00e0 raccontarli in maniera efficace. E questa sfida non risparmier\u00e0 nessuno, n\u00e9 il leader di settore, n\u00e9 i prodotti affermati.<\/p>\n\n\n\n

Dunque sar\u00e0 proprio l\u2019influencer che esce da questa prima fase pandemica rafforzato nel suo rapporto fiduciario con la propria audience a poter rivestire un ruolo centrale nei processi di comunicazione delle aziende.<\/p>\n\n\n\n

Secondo una recente analisi<\/a> pubblicata sul suo blog, Vincenzo Cosenza fa una lucida osservazione sul marketing delle marche durante la pandemia, facendone emergere i diversi atteggiamenti. Accanto ad alcune fasce di aziende che, a causa del momentum, hanno preferito tirare i remi in barca adottando politiche attendiste, ci sono aziende che hanno modificato i propri piani di comunicazione spostando il focus dal prodotto ai valori e destinando importanti budget alle politiche di brand purposing. Proprio in questi casi coinvolgere degli influencer \u00e8 una delle opzioni pi\u00f9 efficaci per connettersi in maniera empatica alla propria community, a patto di farlo senza una spinta troppo commerciale o eccessivamente legata al prodotto.<\/p>\n\n\n\n

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Per scoprire come inserire efficacemente l\u2019Influencer Marketing nel tuo piano di comunicazione, contattaci.<\/p>\n\n\n\n

CONTATTACI<\/a><\/div>\n\n\n\n

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Today, Gianluca Perrelli is the CEO of Buzzoole, a member of the Board of Directors at Luisa Via Roma , a mentor for the I3P incubator in Turin, and a teacher at Luiss Business School for the \"Influencer and Celebrities\" master course.","sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/gianluca.perrelli"],"url":"https:\/\/blog.buzzoole.com\/it\/author\/gianluca\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.buzzoole.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/44970"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.buzzoole.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.buzzoole.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.buzzoole.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/39"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.buzzoole.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=44970"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/blog.buzzoole.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/44970\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":45038,"href":"https:\/\/blog.buzzoole.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/44970\/revisions\/45038"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.buzzoole.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/44979"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.buzzoole.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=44970"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.buzzoole.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=44970"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.buzzoole.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=44970"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}