{"id":38966,"date":"2017-04-13T12:47:53","date_gmt":"2017-04-13T10:47:53","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.buzzoole.com\/?p=38966"},"modified":"2017-04-13T15:32:00","modified_gmt":"2017-04-13T13:32:00","slug":"brand-che-inciampano-nellinfluencer-sbagliato-il-caso-pepsi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.buzzoole.com\/it\/business-2\/brand-che-inciampano-nellinfluencer-sbagliato-il-caso-pepsi\/","title":{"rendered":"Brand che inciampano nell’Influencer sbagliato: il caso Pepsi"},"content":{"rendered":"

La reazione all\u2019ultimo spot di Pepsi \u00e8 chiara: l\u2019immagine non \u00e8 tutto. Le persone hanno bisogno di una ragione che vada al di l\u00e0 dell\u2019aspetto visivo di una campagna. Con una nuova generazione sempre pi\u00f9 sensibile alle questioni politiche e sociali anche e soprattutto online, la campagna di Pepsi ha probabilmente mancato il suo obiettivo poich\u00e9 non \u00e8 riuscita a portare la realt\u00e0 dei giovani di oggi all\u2019interno del suo spot. Una protesta generica, colma di giovani belli e attraenti, non \u00e8 riuscita a creare la suggestione sperata agli occhi degli spettatori. Al contrario, molti si sono chiesti quale fosse il senso di quella scena, per cosa si stava manifestando?\u00a0<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

\"kendall-jenner-pepsi-ad-controversial\"<\/a><\/p>\n

I marketer di Pepsi sembrano aver perso di vista il vero messaggio dietro la loro pubblicit\u00e0 e soprattutto hanno completamente mancato i valori del segmento di pubblico a cui hanno tentato di rivolgersi. Il mantra del marketing moderno pu\u00f2 essere riassunto in \u201clisten and engage\u201d ovvero ascolta e conosci approfonditamente la tua audience per sapere come ingaggiarla nel modo giusto.<\/p>\n

Invece di attrarre la propria audience con degli Influencer pi\u00f9 autentici e vicini alle problematiche politiche e sociali, quelli di Pepsi hanno puntato in alto,coinvolgendo una delle celebrity pi\u00f9 famose del momento: Kendall Jenner. In pratica hanno deliberatamente evitato di affrontare qualsiasi tematica politica che potesse interessare la loro audience pi\u00f9 giovane mettendo in scena una protesta generica trasformandola in un party blasonato, dando per scontato di avere di fronte un\u2019audience non politicamente impegnata. Sicuramente la strada dell\u2019impegno politico-sociale pu\u00f2 essere rischiosa per qualsiasi Brand, ma \u00e8 ormai difficile ignorare i movimenti giovanili che nascono dal web, come ad esempio il movimento <\/span>#StopFundingHate<\/span><\/a>, che ha come obiettivo quello di contrastare le campagne pubblicitarie con messaggi negativi di alcune importanti testate. La campagna Pensi mostra chiaramente che in un contesto cos\u00ec complesso non si pu\u00f2 essere superficiali: rivolgersi a un pubblico senza realmente ingaggiarlo pu\u00f2 essere un errore. <\/span><\/p>\n

\"pepsi\"<\/p>\n

Un esempio di Brand che \u00e8 riuscito ad inserirsi in un contesto politico particolare \u00e8 quello di <\/span>Skittles<\/span><\/a>, che durante le elezioni presidenziali americane del 2016, ha espresso il suo disappunto relativo a un paragone fatto da Trump Jr tra le celebri caramelle e i rifugiati: “Le Skittles sono caramelle. I rifugiati persone. Riteniamo che sia un\u2019analogia inappropriata. Ci asterremo da altri commenti poich\u00e9 potrebbero essere interpretati come azioni di marketing\u201d. Oltre a questa dichiarazione, Skittles si \u00e8 rifiutata di essere ulteriormente coinvolta nella diatriba e non ha in alcun modo tentato di sfruttare la visibilit\u00e0 di questo evento per scopi pubblicitari. In questo esempio Skittles ha mostrato chiaramente la sua posizione: marketing e politica sono due cose da tenere separate. <\/span><\/p>\n

Come possono i Brand evitare campagne flop?<\/h2>\n

In primo luogo, scegliendo Influencer che si sposino bene con la propria Brand image e la propria campagna. Vuoi fare una campagna a sfondo politico? Allora scegli Influencer impegnati che hanno interesse per le questioni politiche e sociali. Questo vuol dire che non devi scegliere il primo Influencer celebrity che ti viene in mente, ma effettuare una ricerca minuziosa per trovare l\u2019Influencer che davvero rispecchi i valori e il messaggio che vuoi trasmettere. Kendall Jenner \u00e8 una delle pi\u00f9 celebri Instagramers del momento con 78,2 milioni di follower, ma la reazione allo spot Pepsi mostra che il numero di follower da solo non basta a garantire il successo. I Brand hanno bisogno di scegliere gli Influencer che siano in grado di trasmettere i loro valori e ad oggi il messaggio dello spot di Pepsi resta ancora confuso.<\/span><\/p>\n

\"K_Jenner\"<\/p>\n

In secondo luogo, \u00e8 importante ascoltare gli Influencer scelti e collaborare insieme a loro. Se avessero coinvolto un Influencer socialmente impegnato, probabilmente sarebbe stato proprio quest\u2019ultimo a sottolineare qualche incongruenza nello spot e magari a proporre un punto di vista diverso. Come abbiamo detto in diverse occasioni, la <\/span>co-creazione<\/span><\/a> \u00e8 quello che rende il rapporto con l\u2019Influencer autentico e credibile agli occhi delle audience online.<\/span><\/p>\n

L\u2019immagine di <\/span>Ieshia Evans<\/span><\/a> di fronte alle forze dell\u2019ordine durante la protesta di Baton Rouge ha fatto il giro del mondo per la sua straordinaria forza visiva. Allo stesso modo anche quella della protestante inglese <\/span>Saffiyah Khan<\/span><\/a>, durante una manifestazione a Birmingham \u00e8 gi\u00e0 diventata un\u2019icona.<\/span><\/p>\n

Queste immagini sono autentiche e molto potenti e il loro tasso di viralit\u00e0 \u00e8 altissimo. Naturalmente produrre immagini del genere \u00e8 il sogno di ogni marketer, ma trasformarle in una pubblicit\u00e0 per una bibita gasata sembra essere davvero impossibile. Cavalcare qualcosa che sembra essere rilevante per un\u2019ampia audience, come le proteste, senza essere realmente coinvolti nell\u2019argomento trattato, non \u00e8 un modo efficace di utilizzare il word of mouth marketing. \u00c8 importante dunque avere un legame con l\u2019evento che si vuole cavalcare ed essere considerati una voce autorevole in quel settore. Per fare ci\u00f2 bisogna usare Influencer rilevanti e che siano esperti nei loro settori e impegnati con gli eventi attuali.<\/span><\/p>\n

Un esempio di successo<\/h2>\n

La <\/span>campagna di Influencer Marketing di Coca-Cola<\/span><\/a>, storica rivale di Pepsi, ha funzionato molto bene diventando una delle immagini pi\u00f9 famose di Instagram. Coca-Cola ha ingaggiato la star di Instagram Selena Gomez per la sua campagna \u2018Share a Coke and a Song\u2019.<\/span><\/p>\n

\"coca-cola-can-cola-coca-drink-soda-beverage-coke\"<\/p>\n

Naturalmente questo messaggio \u00e8 completamente diverso da quello di Pepsi, ma il motivo per cui la campagna di Coca- Cola ha avuto tanto successo risiede proprio l\u00ec dove Pepsi ha fallito: nella coerenza tra messaggio e Influencer. Cos\u2019ha fatto quindi di diverso Coca-Cola? Sebbene Selena Gomez sia sicuramente una top Influencer, \u00e8 anche molto famosa come cantante e giocando su questi fattori, la campagna \u00e8 riuscita a generare un engagement straordinario. Coca-Cola ha scelto una campagna adatta alla sua Influencer e alla sua immagine online, non il contrario, e questo si \u00e8 rivelato un approccio vincente. <\/span><\/p>\n

\"selena_gomez\"<\/p>\n

Un altro celebre Brand che utilizza l\u2019Influencer Marketing per le sue campagne \u00e8 Ceres, che ogni anno realizza delle delle campagne umoristiche basate su eventi di attualit\u00e0, come ad esempio <\/span>San Remo<\/span><\/a>, #Fertilityday, ecc. Le campagne del Brand hanno avuto un successo molto ampio anche grazie alla collaborazione con Buzzoole: le 20 campagne realizzate con noi hanno infatti generato una reach di 17 milioni di utenti.<\/span><\/p>\n

La nostra Intelligenza Artificiale ci permette infatti di trovare il match perfetto tra Brand e Influencer per assicurare la migliore affinit\u00e0 possibile tra la campagna e la persona coinvolta per veicolarne il messaggio. Il nostro scopo \u00e8 sempre stato quello di promuovere un passaparola di qualit\u00e0 ed evitare messaggi \u201cstonati\u201d ed \u00e8 per questo motivo che l\u2019importanza del giusto Influencer non deve mai essere presa sotto gamba. Ora possiamo dirlo: l\u2019endorsement superficiale non funziona pi\u00f9. Solo con l\u2019ascolto e il coinvolgimento si possono realmente raggiungere le audience online.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La reazione all\u2019ultimo spot di Pepsi \u00e8 chiara: l\u2019immagine non \u00e8 tutto. Le persone hanno bisogno di una ragione che vada al di l\u00e0 dell\u2019aspetto visivo di una campagna. Con una nuova generazione sempre pi\u00f9 sensibile alle questioni politiche e sociali anche e soprattutto online, la campagna di Pepsi ha probabilmente mancato il suo obiettivo … <\/p>\n

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Today, Gianluca Perrelli is the CEO of Buzzoole, a member of the Board of Directors at Luisa Via Roma , a mentor for the I3P incubator in Turin, and a teacher at Luiss Business School for the \"Influencer and Celebrities\" master course.","sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/gianluca.perrelli"],"url":"https:\/\/blog.buzzoole.com\/it\/author\/gianluca\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.buzzoole.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38966"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.buzzoole.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.buzzoole.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.buzzoole.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/39"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.buzzoole.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=38966"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/blog.buzzoole.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38966\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":38970,"href":"https:\/\/blog.buzzoole.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38966\/revisions\/38970"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.buzzoole.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/38967"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.buzzoole.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=38966"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.buzzoole.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=38966"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.buzzoole.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=38966"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}