{"id":36768,"date":"2015-09-24T10:21:59","date_gmt":"2015-09-24T10:21:59","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.buzzoole.com\/?p=36768"},"modified":"2015-12-29T17:40:25","modified_gmt":"2015-12-29T17:40:25","slug":"ceres-intervista-case-study","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.buzzoole.com\/it\/brands\/ceres-intervista-case-study\/","title":{"rendered":"#BuzzCustomer: Intervista a Simonluca Scravaglieri di Ceres"},"content":{"rendered":"

Il passaparola \u00e8 la forma di comunicazione commerciale pi\u00f9 antica. Eppure, con lo sviluppo delle nuove tecnologie di comunicazione, il word of mouth \u00e8 diventato anche la forma di comunicazione pi\u00f9 attuale e potente. In Buzzoole<\/a> siamo convinti che il passaparola sia una leva fondamentale nelle strategie web dei nostri clienti e che influisca in diverse modalit\u00e0 sulla generazione della brand awareness, della fedelt\u00e0 di marca e sull’incremento delle vendite. Ecco perch\u00e9 abbiamo intervistato i nostri migliori clienti per spiegare attraverso le loro parole come, attraverso l’utilizzo di Buzzoole, il passaparola abbia contribuito al raggiungimento dei loro obiettivi di business.
\nDi seguito, la testimonianza di Simonluca Scravaglieri<\/strong>, Brand Manager<\/strong> @ Royal Unibrew<\/strong>, azienda che produce e commercializza il marchio Ceres<\/a>: non soltanto una birra, ma un vero e proprio mito.<\/p>\n

Ciao Simonluca. In primo luogo, ti ringraziamo per aver accettato di partecipare al nostro ciclo di interviste dedicate ai nostri clienti. In secondo luogo, complimenti davvero: la vostra strategia digital non soltanto costituisce un esempio di successo ma \u00e8 anche oggetto di studio in molte community di addetti ai settori.<\/strong><\/p>\n

Vorremmo iniziare questa intervista con una domanda di rito, con cui ormai siamo soliti aprire le nostre interviste.\u00a0 Quali sono le ragioni per cui hai deciso di pianificare una campagna con Buzzoole?<\/strong><\/p>\n

Abbiamo una strategia digital molto orientata sull\u2019instant marketing, volta a far parlare la community con il brand piuttosto che il brand alla community. La prima campagna, lanciata con il post sull\u2019assoluzione di Berlusconi, voleva andare proprio in questa direzione: sfruttare una piattaforma composta da persone vere che parlassero in modo autentico di una creativit\u00e0 di Ceres. I risultati sono stati eccezionali.<\/p>\n

Pensi che le attivit\u00e0 abbiano raggiunto gli obiettivi prefissati?
\n<\/strong>
\nHanno in realt\u00e0 superato le nostre aspettative. La grande forza di Buzzoole \u00e8 stata quella di esportare la creativit\u00e0 su Canali digitali su cui non eravamo o non siamo tuttora presenti.
\nPenso a Twitter: ai tempi della prima campagna non avevamo ancora un account, e, nonostante questo, la grande parte delle condivisioni \u00e8 stata veicolata dai cinguettii piuttosto che dai post di Facebook.<\/p>\n

Avete gi\u00e0 pianificato con noi 9 campagne, cosa vi ha spinto a valutare un investimento continuativo con noi?
\n<\/strong>
\nLa capacit\u00e0 della piattaforma di ampliare il buzz lasciando lo story telling dell\u2019iniziativa alla community. E\u2019 uno strumento molto diverso (sia come modalit\u00e0 d\u2019utilizzo sia come risultati) dai canali classici di influencer \u201cmarchetta\u201d. In pi\u00f9, la possibilit\u00e0 di avere un monitoraggio costante dei materiali prodotti e degli avanzamenti di reach sono stati punti fondamentali per la nostra scelta di Buzzoole come partner per le nostre principali campagne.<\/p>\n

Adottate uno stile di comunicazione deciso, ironico e spesso dissacrante poich\u00e9 riuscite a prendere in giro aspetti della realt\u00e0 italiana ma inserendo sempre un riferimento al vostro prodotto. Una strategia basata su branded content ed instant markerting: in che modo Buzzoole \u00e8 riuscita ad aggiungere valore alla vostra strategia di marketing?
\n<\/strong>
\nIl valore aggiunto sta nella capacit\u00e0 della piattaforma di raggiungere influencer in grado di diventare story tellers autentici per il Brand. Noi mettiamo i vari capitoli della storia che poi da Buzzoole viene raccontata alla community, lasciando comunque l\u2019interpretazione agli utenti.
\nNon ci sono imposizioni creative ma solamente un dialogo aperto con i social network e i loro utilizzatori, noi con il nostro TOV, gli utenti con il loro.<\/p>\n

Investite davvero tanto nelle attivit\u00e0 di content marketing. Come ne valutate l\u2019efficacia delle azioni? Quali indicatori utilizzate per sapere che vi state muovendo nella giusta direzione?
\n<\/strong>
\nInvestiamo del tempo. Ma nel caso dell\u2019instant marketing il tempo a disposizione \u00e8 davvero poco. Pertanto investiamo il giusto quantitativo di tempo nel modo migliore possibile. Al momento non \u00e8 pi\u00f9 solo il page engagement il KPI da monitorare ma diamo molto risalto ai risultati di interaction. La community e non solo i likers della pagina. Parliamo a tutti, parlando di tutto, parlando di Ceres.<\/p>\n

Come decidete gli argomenti\/gli eventi per i quali vale la pena, secondo voi, \u201ccavalcare\u201d l\u2019onda? Come riuscite a riconoscere, di volta in volta, quella linea sottile che separa un\u2019idea geniale da un \u201cepic fail\u201d?
\n<\/strong>
\nL\u2019argomento si sceglie sulla base delle mentions sui social e del livello di sofisticazione che la community, che \u00e8 molto pi\u00f9 veloce di noi, d\u00e0 alle discussioni sul topic. Il fail lo eviti nel momento in cui usi il giusto TOV sul giusto social network inserendo nel modo giusto una comunicazione di prodotto. Non c\u2019\u00e8 scienza e non \u00e8 un terno al lotto, \u00e8 semplice consapevolezza del nostro tono di voce e di quello che Ceres pu\u00f2 e non pu\u00f2 dire, dipendentemente dall\u2019audience a cui parla.<\/p>\n

Domanda per i pi\u00f9 curiosi: di quante persone si compone il vostro team di digital marketing?<\/strong><\/p>\n

Siamo uno splendido team di Marketing che fa anche digital. Siamo in totale 3 persone in Ceres a cui si aggiugono i SMM de la muerte che lavorano in BCube, la nostra agenzia di comunicazione, dove nascono anche le creativit\u00e0 per i post.<\/p>\n

Cosa ti ha sorpreso di pi\u00f9 nel lavorare con noi? Consiglieresti Buzzoole ad un altro brand e\/o agenzia che voglia approcciare al mondo del social media marketing?
\n<\/strong>
\nTre elementi essenziali di Buzzoole la rendono un ottimo strumento per qualunque azienda che voglia lanciare delle campagne social che abbiano un approccio Bottom-Up:<\/p>\n

1. La velocit\u00e0 di interazione con gli account per la progettazione della campagna.
\nFondamentale sia che la prospettiva finale sia l\u2019instant marketing, sia che sia una campagna a lungo spettro. Il tempo minimo di attivazione di uno strumento cos\u00ec forte \u00e8 fondamentale.<\/p>\n

2. La competenza di chi lavora sullo strumento, che fa di Buzzoole non solo una piattaforma di buzz online ma anche uno strumento consulenziale a pi\u00f9 livelli, dal livello di investimento per creativit\u00e0 al target geo di sponsorizzazione.<\/p>\n

3. La semplicit\u00e0 di utilizzo e di recupero di informazioni e di dati necessari per le campagne successive.<\/p>\n

\"Simonluca<\/a>
Simonluca Scravaglieri<\/figcaption><\/figure>\n

Scarica qui<\/a> la case study di Ceres<\/strong>, con i dettagli della campagna e i risultati ottenuti.
\nE voi che ne pensate? Qual \u00e8 la vostra opinione sull’instant marketing? Ditecelo con un commento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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